市敬亭山管委会举办景区服务质量 提升培训

       为切实加强和进一步规范敬亭山景区的管理，不断提高服务质量，营造文明和谐、温馨舒适的旅游环境，5月12日，市敬亭山管委会组织敬亭山旅投公司、飞鹰物业公司、科环环境公司主要负责人、项目经理、一线工作人员召开景区服务质量提升培训会。

       培训会上，市敬亭山管委会旅游发展科对五一接待情况进行了回顾，对近期游客反映的突出问题进行了通报，并与参会人员共同分析研判，就反映问题现场处置能力和如何提升员工服务质量开展集中学习培训。党工委委员、管委会副主任周毅对服务质量问题产生的根源进行分析，他强调敬亭山旅投公司和景区物业服务企业，一要加强对员工的教育培训，树立爱岗敬业精神；二是要加强企业管理，提升服务质量；三是要加强督查，严格奖惩。要求持续开展景区服务质量提升培训，提升景区服务水平，促进敬亭山旅游高质量发展。